22 de julho de 2013 | Blog Oxente Menina

Como comprar no Ebay

Já diz o ditado: “Quem não pode viajar, manda alguém trazer ou compra no Ebay. Mentira, não tem ditado nenhum falando isso, mas na prática das compras, faz todo o sentido. Quantas vezes a gente já não babou em alguma coisa que alguém trouxe lá das gringas e a gente ficou só na vontade? Nem vou entrar na questão dos tributos e dos preços que os produtos importados são vendidos no Brasil, mas certas coisas dá para adquirir, senão no preço que é vendido lá fora, pelo menos num valor justo.

Como mostrei em um post anterior, já comprei várias coisas para o enxoval do meu baby pelo Ebay, e algumas pessoas me perguntaram como fazia para comprar nesse paraíso. Não tem mistério! Criei um passo-a-passo bem simples para ajudá-los, mas qualquer estrago no cartão de crédito, não coloquem a culpa em mim, ok?

Ah, e não precisa ser fera no inglês, mas é bom ter alguma noção para não acabar fazendo besteira.

1) Criando a conta no Ebay

Clique em “register” no canto esquerdo da tela e preencha os dados: First name (primeiro nome), Last name (sobrenome), E-mail, Ebay user ID (nome de usuário), Password (senha), Confirm password (confirmar senha). Em seguida clique em “submit”, e um e-mail será enviado para a conta informada no momento do cadastro para confirmação. Ao receber o e-mail, clique no link solicitado e você será encaminhando para o site novamente para terminar de preencher o seu cadastro, como endereço, país, etc. Após o preenchimento dessa estapa sua conta estará ativa.

2) Fazendo as primeiras compras

É difícil escolher o que começar a comprar, mas se é a sua primeira vez, peça recomendações de vendedores com pessoas que já compraram, afinal de contas não queremos que a sua primeira experiência seja negativa, né?

Se você preferir arriscar, alguns pontos que você deve levar em consideração:

Shop by category (Comprar por categoria) e Search (busca): Aqui você tem uma enorme lista de categorias disponíveis no site. Se tiver algum produto em mente, vá direto do “search” e digite as palavras da sua busca. Por exemplo, uma das minhas últimas compras para o baby eu já ia na busca e digitava direto “carters receiving blanket”, assim o resultado já me mostrava uma lista dos paninhos da marca que eu estava procurando.

Auction (Leilão) ou Buy It Now (Compre agora): No filtro, que você encontra clicando em “Advanced” ao lado do campo de busca {e “Refine” se estiver usando o aplicativo do celular}, você pode escolher os resultados através de leilão ou de comprar agora. Os preços do leilão geralmente são mais atraentes, mas você tem que dar o seu lance e cruzar os dedos para acabar como vencedor ou aumentar o seu lance (“increase bid”) caso alguém tenha feito uma oferta maior.

Shipping (frete): Não se anime muito com o preço do produto antes de verificar o valor do frete. Alguns produtos tem preços ótimos, mas o envio às vezes acaba encarecendo bastante. Quando você se registra no site, o Ebay automaticamente identifica a sua localidade {que você informou no momento do cadastro}, e nos anúncios dos produtos o valor do frete já está sendo considerado com base nesse local que você indicou. Quando o vendedor não envia para o Brasil, ao lado do Shipping aparece a mensagem “item does not ship to Brazil”. Fique de olho nessa informação para não acabar clicando em comprar e ter que abrir uma disputa com o vendedor. Dica: os vendedores da China geralmente enviam os produtos com frete grátis. Não é regra, mas é bom observar.

Positive feedback (Reputação do vendedor): Outra coisa bem importante a se levar em consideração é a reputação do vendedor. Alguns vendedores se tornam “Top-rated seller”, que é uma classificação do Ebay para qualificar os vendedores que cumprem suas obrigações enviando os produtos corretos, de acordo com a descrição e dentro do prazo. Antes de clicar em comprar veja se a reputação do vendedor é alta {particularmente não compro com nenhum com menos de 99% de feedback positivo, a menos que o produto esteja com um valor muito em conta. Nesses casos, leio os feedbacks para saber quais foram as reclamações dos outros compradores}.

Condition: New ou Used (Condição: Novo ou Usado): Antes de soltar farpas nos comentários dizendo que o vendedor mandou uma coisa usada, veja na descrição se está especificado como novo. É muito comum lá nos EUA fazerem os chamados “garage sale”, onde as pessoas fazem um bazar de coisas usadas, e o Ebay às vezes é apenas uma extensão disso. Se você quer produtos novos, certifique-se de que o item que você quer comprar esteja listado como “new”, e se não tiver essa informação, questione no espaço reservado para perguntas.

3) Hora de pagar

A maioria dos vendedores só aceita pagamento via PayPal {aqui tem um post antiguinho mostrando como criar conta no PayPal}. Antes de efetuar a compra, verifique as formas de pagamento que o vendedor aceita.

4) Tempo de entrega

Na descrição “delivery” o próprio Ebay dá uma estimativa de quando você irá receber o produto, mas não confie muito nesse prazo. O vendedor pode até postar em tempo hábil, mas não depende só dele, depende também da alfândega e do serviço postal brasileiro. Pela minha experiência nesses vários anos de comprinhas internacionais, alguns produtos chegaram com 3 semanas {recorde!}, e outros já duraram 4 meses. Alguns foram taxados, outros não, e apenas um nunca chegou.

5) Recomendação do usuário

Ao receber o produto, não esqueça de qualificar o usuário (“leave feedback”). Esse comentário que você deixa é essencial para o bom andamento do trabalho do site, e serve como uma grande referência para os demais usuários que estão interessados em algum produto desse mesmo vendedor. Seja sincero, diga se o item veio certinho conforme combinado. Quanto ao tempo de entrega, é complicado colocar a culpa no vendedor justamente pelas condições citadas no item acima {não é justo dar uma estrela pro vendedor se quem reteve sua compra foi a alfândega brasileira, né?}, por isso, se a encomenda demorou para chegar, deixe claro que o vendedor postou no prazo e ficou retido aqui no Brasil.

Basicamente comprar no Ebay é isso. Se vocês tiverem alguma dúvida, podem deixar a pergunta aí nos comentários, que se eu souber irei responder.

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